Overground si impegna a garantire la massima soddisfazione dei propri clienti. Se riscontri problemi con l'ordine, puoi restituire uno o più articoli acquistati entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'ordine e richiedere un buono elettronico o un rimborso economico (il rimborso avverrà nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento o tramite bonifico bancario in caso di pagamento in contrassegno).

Il reso dei prodotti acquistati su Overground è a carico del cliente. Il costo del ticket di reso è di €10,00 per le spedizioni nazionali.

Procedura di Reso Facile

1. Condizioni del Prodotto: Verificare che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con cartellino e imballaggio originale.
2. Contattare il Servizio Clienti: Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti su WhatsApp al numero 3884231733 e fornisci i dettagli relativi al tuo ordine.
3. Scelta del Rimborso: Decidi se desideri un rimborso o un codice coupon spendibile direttamente sul nostro sito web.
4. Etichetta di Reso: Dopo aver completato la procedura di reso, il nostro team ti fornirà le istruzioni per il reso e l'indirizzo di spedizione.

Modalità e Tempi del Rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso presso il nostro magazzino e dopo i relativi controlli.

Overground store Via Garibaldi, 5 - 59100 Prato

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