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Overground Gutschein – so funktioniert's
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Der Gutschein kann online auf overgroundstore.com und in unserem Ladengeschäft eingelöst werden.
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Gib beim Kauf deine Daten an der Kasse ein.
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Nach Abschluss der Bestellung kontaktieren wir dich, um zu erfahren, ob wir den Gutschein direkt an den Empfänger oder an die im Auftrag verwendete E-Mail-Adresse senden sollen, damit du ihn selbst übergeben kannst.
(Der Gutschein wird nach deiner Bestätigung erstellt und versandt.) -
Wenn du einen personalisierten oder physischen Gutschein benötigst, kontaktiere uns auf WhatsApp: 388 423 1733.
Einlösen des Gutscheins
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Lege die Produkte in den Warenkorb.
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Gib während des Checkouts den Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld ein.
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Wenn der Gutscheinwert nicht den gesamten Auftrag abdeckt, kannst du die Differenz mit Karte, PayPal oder per Nachnahme bezahlen.
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Du kannst den Gutschein in mehreren Bestellungen verwenden, bis das Guthaben aufgebraucht ist.
Bedingungen
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Gültig 12 Monate ab Ausstellungsdatum.
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Nicht wiederaufladbar, nicht in Bargeld umwandelbar, nicht übertragbar.
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Es kann nur ein Gutschein pro Bestellung verwendet werden.
Brand: OVERGROUND
Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter
+39 388 423 1733
Du kannst Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung beantragen.
Versand der Rücksendung/des Umtauschs
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Du verschickst das Paket selbst: Du kannst einen Kurier deiner Wahl beauftragen. Der neue Versand (Rückgabe oder Umtausch) geht zu unseren Lasten.
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Wünschst du eine Abholung zu Hause? Wir können diese organisieren. Kosten: €10,00 (Italien). Der Versand des neuen Artikels ist kostenlos.
Bedingungen
Die Artikel müssen unversehrt, unbenutzt, mit Etikett und Originalverpackung sein.
Wie beantragen
Schreibe uns auf WhatsApp unter 3884231733, gib deinen Namen + die Bestellnummer an und ob du eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschst. Du erhältst umgehend Anweisungen und die Versandadresse.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 5 Werktagen.
Nachnahme → Rückerstattung per Banküberweisung.
Adresse
Overground Store – Via Garibaldi 5, 59100 Prato
Kundenservice: info@overgroundstore.com
Kostenloser Versand
- 🇮🇹 Italien: kostenloser Versand für Bestellungen über 100 €.
- 🇪🇺 Europa: kostenloser Versand für Bestellungen über 200 €.
Lieferzeiten
- Italien: Zustellung innerhalb von 24 Stunden in den meisten Teilen des Landes.
- Kalabrien und Inseln: Zustellung innerhalb von 48 Stunden.
- Europa: Zustellung innerhalb von 4–5 Werktagen.
Auftragsabwicklung und Versand
- Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt.
- Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag (an Werktagen).
Versandarten
- Lieferung nach Hause.
- Kostenlose Abholung in unserem Geschäft (wählbar während der Kaufabwicklung).
Sendungsverfolgung
- Am Abend des Versands erhalten Sie per E-Mail den Tracking-Link für Ihre Bestellung.
- Am Tag der Zustellung sendet Ihnen der Kurier eine Nachricht mit dem voraussichtlichen Zeitfenster für die Zustellung.
ALLE ZAHLUNGSARTEN SIND AUF DER CHECKOUT-SEITE VERFÜGBAR
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OVERGROUND garantiert höchste Sicherheit für alle Transaktionen. Persönliche Informationen werden mithilfe von SSL/TLS-Zertifikaten verarbeitet, was eine verschlüsselte Kommunikation gewährleistet.
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Für Hilfe und Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@overgroundstore.com oder per WhatsApp unter 3884231733.
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